Pusat Bantuan

Caranya mudah: 1. Pilih produk, lalu pilih warna, ukuran, dan jumlah. 2. Klik “Tambah ke Keranjang”. 3. Buka Keranjang lalu klik Checkout. 4. Isi alamat pengiriman, pilih kurir, dan pilih metode pembayaran. 5. Selesaikan pembayaran — pesanan langsung kami proses.

Ya, Anda perlu masuk/daftar akun terlebih dahulu sebelum checkout. Pendaftaran gratis dan cepat — cukup nama, email, dan password.

Bisa. Dari halaman Keranjang atau Checkout tersedia tombol “Beli via WhatsApp” yang otomatis mengisi daftar belanja Anda. Atau klik tombol CS WA kapan saja untuk dibantu admin kami.

Kami menerima: • Transfer Bank / Virtual Account (BCA, BNI, BRI, Mandiri) • QRIS (bisa dibayar dari semua e-wallet: GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, dll) • COD (Bayar di Tempat)

Untuk Virtual Account, nomor pembayaran berlaku 24 jam. Jika belum dibayar dalam batas waktu tersebut, pesanan otomatis dibatalkan dan Anda bisa memesan ulang.

Pilih metode COD saat checkout, lalu pesanan akan kami konfirmasi via WhatsApp sebelum diproses. Pembayaran dilakukan secara tunai kepada kurir saat barang tiba.

Aman. Pembayaran diproses melalui Midtrans (payment gateway resmi & tersertifikasi). Kami tidak pernah menyimpan data kartu/rekening Anda.

Kami bekerja sama dengan banyak kurir, di antaranya JNE, J&T, SiCepat, AnterAja, Ninja, Lion Parcel, POS Indonesia, dan TIKI. Pilihan kurir & tarifnya muncul otomatis saat checkout sesuai alamat Anda.

Ongkir dihitung otomatis berdasarkan berat produk dan tujuan pengiriman, menggunakan tarif resmi kurir secara real-time. Pesanan dikirim dari Bandung.

Ada! Belanja minimal Rp150.000 otomatis GRATIS ONGKIR. Diskon ongkir langsung terlihat di ringkasan pembayaran saat checkout.

Estimasi umumnya 1–4 hari kerja tergantung kurir dan tujuan (layanan reguler 2–3 hari, layanan kilat ±1 hari). Estimasi pasti ditampilkan saat memilih kurir.

Buka halaman “Pesanan Saya” (menu Pesanan). Di sana Anda bisa melihat status pesanan dan nomor resi, serta melacak posisi paket secara langsung setelah dikirim.

Setelah pembayaran terkonfirmasi, pesanan kami kemas dan kirim pada hari kerja yang sama atau berikutnya. Nomor resi akan muncul di halaman Pesanan begitu paket diserahkan ke kurir.

Bisa. Anda dapat mengajukan retur/penukaran dalam 7 hari setelah barang diterima, untuk barang yang cacat produksi atau tidak sesuai pesanan.

Barang belum dipakai/dicuci, label & kemasan masih lengkap, dan disertai bukti pembelian. Biaya ongkir pengembalian ditanggung pembeli (kecuali kesalahan dari pihak kami).

Hubungi CS kami via WhatsApp dengan menyertakan nomor pesanan dan foto barang. Tim kami akan memandu proses retur/penukaran Anda.

Setiap produk mencantumkan detail ukuran (panjang depan, panjang belakang, lebar) pada halaman produk. Sebagian produk juga punya rekomendasi ukuran agar Anda lebih mudah memilih.

Jenis bahan tertera di setiap halaman produk (misalnya pashmina, katun, jersey, dan lainnya). Kami memilih bahan yang nyaman, adem, dan tidak menerawang.

Kami berusaha menampilkan foto seakurat mungkin. Perbedaan warna tipis bisa terjadi karena pengaturan layar masing-masing perangkat. Jika ragu, silakan tanya CS sebelum memesan.